Мнение Ольги Монаховой (WMC) о продажах

01.01.1970 03:00:00 27 0
Мы решили выяснить, насколько для представителей сувенирной отрасли важно обучение менеджеров по продажам.Что делают руководители отделов продаж и первые лица компаний для повышения профессионализма тех, кто зарабатывает для них деньги? Здесь приведен рассказ Ольги Монаховой, руководителя отдела продаж компании WMC International Watch Group Switzerland.

- Каким образом Вы повышаете эффективность продаж в Вашей компании?

- Мы стремимся к тому, что проводить обучение персонала перманентно - каждые 3-4 месяца. Это позволяет освоить различные техники продаж. И, соответственно, всегда увеличивать их объем.
Конечно мы не забывем и о тимбилдинге. Российский департамент компании у нас небольшой, коллектив довольно дружный, молодой. При этом мы понимаем, что желательно уделять командообразованию время и внимание.

- Проводите ли Вы специальные тренинги, семинары?

- В момент создания компании несколько тренингов было проведено немецкими тренинг-менеджерами, специально приглашенными из нашего основного немецкого офиса.
В этом году, перед началом «высокого сезона» - в начале сентярбя, мы проводили тренинги по продажам, привлекая петербургского тренинг-менеджера. В дальнейшем мы планируем проводить такие мероприятия регулярно.

- Каким, на Ваш взгляд, должен быть «идеальный» менеджер по продажам?

- Находчивым, доброжелательным и внимательным к пожеланиям клиентов. Идеальный менеджер должен знать свой продукт/услугу, быть толерантным, пунктуальным, стрессоустойчивым и обладать хорошим чувством юмора (в меру, разумеется).

- Какую мотивацию Вы используете для сотрудников отдела продаж?

- Мы мотивируем наших сотрудников:
- нематериально (результаты продаж объявляем и обсуждаем на совещаниях, проводим различные корпоративные мероприятия и вечеринки (при выполнении поставленных планов);
- материально (заработок напрямую зависит от процентов, полученных от заключенных и оплаченных контрактов).

- Подписана ли Ваша компания на какие-либо профессиональные издания для менеджеров отдела продаж?

- В настоящий момент мы не выписываем никаких изданий, но, наверняка, это хорошая мысль и позволит увеличить объемы продаж! Спасибо за отличную идею!


Беседовала Ксения Захарова, Сувенир.Сегмент.Ру