Главная Форум Обсуждение материалов и новостей Сегмент.Ру Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV

Форум

Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV
Гость

Сегодня наши собеседники члены НП "Объединение административно-хозяйственных профессионалов" Алла Николаевна Ноздря, административный менеджеро компании консалтинговой компании Bryanston CIS, Дарья Сергеевна Коганова, руководитель Административного отдела ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» и Татьяна Васильевна Парамонова, специалист по административно-хозяйственной деятельности, международной фармацевтической компании Sanofi.

 
Алла Ноздря, административный менеджеро компании консалтинговой компании Bryanston CIS  Дарья Коганова, руководитель Административного отдела ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

 

Татьяна Васильевна Парамонова, специалист по административно-хозяйственной деятельности, международной фармацевтической компании Sanofi

1. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте в административно-хозяйственной деятельности.

Ноздря Алла Николаевна, Bryanston CIS:

- Опыт работы в административной деятельности довольно большой. Начинала я с финансовой позиции в Ситибанке, затем перешла на позицию персонального ассистента в ЗАО «КПМГ» (KPMG). Затем был период работы в стратегическом консалтинге- компании Бостон Консталтинг Групп (BCG).

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Мой опыт начался с работы на ресепшен, затем я стала ассистентом административного отдела и, в процессе ежедневной работы, поняла, что мне близка эта область. Вскоре я заняла позицию офис-менеджера в одной из крупнейших европейских компаний, которая многое делает для того, чтобы сделать офис уютным и комфортным для работы. То есть, всегда есть какие-то новые проекты, улучшения и изменения, цель которых – преобразование офиса в соответствии с ожиданиями сотрудников.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- Я начала свою карьеру в должности офис-менеджера с 2004 года, в телекоммуникационной Компании «Голден Телеком». Будучи студенткой четвертого курса, я оценила этот старт, как большую удачу и возможность развиваться в рамках крупной Компании, занимающей лидирующие позиции на российском рынке. Мне поручили небольшой, но стратегически важный офис, с которого началось мое знакомство с административно-хозяйственной деятельностью. Чем больше я узнавала о бизнесе и о правилах обслуживания внутренних клиентов, тем больше меня увлекал этот многофункциональный, полный многозадачности и чрезвычайной активности блок управления. Выстраивание взаимоотношений, удовлетворенность внутренних клиентов и обратная связь руководства, мотивировали меня на дальнейшее профессиональное развитие, покорение новых высот и внедрение инноваций.

Анализируя свою деятельность и результативность, прислушиваясь к мнению опытных специалистов и прогнозируя потребности внутренних клиентов, я определила для себя основные цели и задачи административно-хозяйственного отдела:

-АХО – это фундамент бизнеса, прочность и надежность которого напрямую влияет на прибыль Компании. Деятельность АХО распространяется на каждого участника бизнес-процесса, т.е. на персонал. И в случае неблагоприятной атмосферы на рабочем месте, отсутствия комфортных условий и ежедневного сервиса - результативность персонала резко снижается. Поэтому, на мой взгляд, утверждение, «АХО не зарабатывает, а только тратит» является не справедливым.

Приведу цитату из известного фильма «Вокзал для двоих»: «Дорогой пассажир, железная дорога - это точность, это комфорт, это чистота. Это тебе не просто мусор убирать». Действительно, очень краткое и четкое описание, которое можно применить и к деятельности АХО. АХО – не имеет четких границ для распространения своей деятельности и функционала внутри Компании. Этому блоку может подчиняться не только секретариат или инженерный отдел, но и целые департаменты, такие как информационные технологии или финансы. Бывают случаи, что и отдел по работе с персоналом входит в состав административного блока. Поэтому, для каждого специалиста АХО результативность и профессиональное развитие имеют все шансы на создание внутренней корпорации: структурного слияния и поглощения.

Многие из вас наверняка слышали в свой адрес такие отзывы: «И как у Вас все получается? Проблемы настолько разнообразны и сложны, могут возникнуть единовременно и в самых неожиданных местах. Как же ловко Вы справляетесь со всеми задачами! Ведь каждый день что-то случается…».

Скорее всего, многие из Вас воспримут такие отзывы, как похвалу или даже наивысшую оценку Вашей деятельности. При этом комментарии «и чем же Вы там занимаетесь? Сидите в своих кабинетах, Вы вообще в офисе бываете?» могут понизить Вашу самооценку. Под таким давлением многие специалисты АХО начинают создавать эффект бурной деятельности: работать в постоянном цейтноте и даже, сами того не желая, разводить панику в коллективе. Именно такой результат приводит к полному отсутствию организованности, хаосу и полному разрушению системы. Каждый специалист АХО должен уметь планировать, анализировать и предвидеть на три шага вперед! Выстраивать системный подход в любом направлении своей деятельности и ежедневно работать под лозунгом «Если Вы нас не замечаете, значит все хорошо!».

Спустя полтора года, удача вновь улыбнулась, и меня перевели в штаб-квартиру Компании. Именно там я продолжила свою деятельность, руководствуясь вышеперечисленными принципами. На этот раз география моей деятельности значительно выросла. Вместо офиса в 150 человек, я получила в свое управление стопроцентный прирост, а именно 2 тыс. сотрудников и более 15 тыс. кв.м. офисных площадей. Но как говориться: «Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения».

В 2008 году Компания интегрировалась и начала работать под брендом «Билайн». Получив достаточное количество опыта в условиях слияния и поглощения, выстраивания новых бизнес-процессов, оптимизации структуры деятельности, я решила попробовать себя в другом направлении бизнеса, с европейскими схемами и их адаптацией в условиях разноплановой и мультикультурной России. В 2011 году я получила предложение на должность Руководителя административного отдела от Компании «Coca-Cola Hellenic», с которой сотрудничаю по настоящее время…

2. Что входит в круг Ваших обязанностей?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- В настоящий момент я являюсь административным менеджером, а также ассистентом Управляющего директора небольшой консалтинговой компании Брайнстон СиАйЭс (Bryanston CIS). Компания занимается разного рода услугами: консультационными в сфере металлургии, природных ресурсов, частными инвестициями, а также помогает клиентам привлекать заемные средства. География Bryanston Resources довольна широка, мы представлены практически во всех странах, где есть природные ресурсы, в частности в Германии, Великобритании, ЮАР, Швейцарии, Израиль, Китай, Индия.

Московский офис активно развивается, общее число сотрудников составляет примерно 10 человек, но мы постоянно расширяемся.

В виду того, что компания новая и небольшая, то функционал административного менеджера выходит за рамки привычных представлений о позиции офис-менеджера и сугубо хозяйственных дел. Мои ежедневные задачи включают все юридические (от приема на работу до проверки всех договоров, в том числе с поставщиками, а также всех клиентских), финансовые (будь –то планирование бюджета или контроль за внутренней отчетностью), HR (трудовые договоры, прием на работу, увольнения, расчеты и зарплаты, набор персонала), поддержка офиса – заказ мебели, канцелярии, техники; контроль за поставщиками и счетами, клинигом, оформление виз и заказ гостиниц; а также при необходимости мониторинг календаря руководителя и помощь в организации клиентских встреч и семинаров.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Я координирую работу клининговой и технической службы, занимаюсь обеспечением офиса водой, кофе, продуктами, мебелью, кухонной утварью и техникой, отвечаю за подготовку визитов руководства из штаб-квартиры, контактирую с арендодателем офиса в Москве и 4-х офисов в регионах, контролирую работу флористов, озеленение офиса, участвую в организации корпоративных мероприятий. Коротко говоря, я работаю волшебником. Мне нравится делать пребывание в офисе комфортнее, а коллег – счастливее.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- На сегодняшний день в основной круг моих обязанностей входит:

- Организация работы офиса с "0"

- Управление тендерными проектами на закупку: услуг, поставки, аренды, ремонта, и эксплуатационного обслуживания офисов.

- Разработка Инструкций, Политик и Процедур Административного отдела

- Планирование и исполнение бюджета, контроль затрат, отчетность

- Управление персоналом

- Подготовка и организация корпоративных мероприятий

- Обеспечение мобильной связью, организация корпоративного питания для сотрудников

- Управление прочими административных вопросами (урегулирование споров, аудит, соблюдение норм охраны труда, медосмотр, пожарная безопасность, пропускной режим, пр.).

3. Какое образование Вы получили?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- У меня классическое гуманитарное образование- исторический факультет МГУ, специализация международные отношение. В данным момент я также завершаю написание диссертации в ИМЭМО, РАН в секторе политики.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- У меня два высших образования. Первое – лингвистическое, второе – в области рекламы.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

В 2006 году окончила Российский государственный аграрный университет им. К.А Тимирязева, по специальности педагог. В 2012 году получила второе высшее образование в Московской академии предпринимательства при правительстве Москвы, факультет Внешнеэкономической деятельности.

4. Откуда Вы получаете специальные знания, которые касаются Вашей профессиональной деятельности?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- В России на данный момент не существует профессионального образования, готовящего специалистов для работы в административно-хозяйственной сфере. В основном, знания приходят в процессе работе. Возможно, наличие курсов повышения квалификации могло бы способствовать расширению профессиональных знаний, а также делало работу более эффективной.  По опыту своих друзей знаю, что в административной сфере работают люди в основном с гуманитарным образованием. Мне по работе довольно часто приходится сталкиваться с финансовыми вопросами: бюджет, отчетность, налоговые риски и пр. Свою квалификацию я повышаю с помощью он-лайн курсов www.coursera.org, где собрана довольно большая база всевозможных курсов лучших университетов мира.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Я посещаю тематические встречи и семинары, читаю «Административный директор» - это отличный источник информации, а когда посещаю другие офисы, стараюсь подробнее их изучить и почерпнуть что-то новое, как бы «примерить» на себя.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- На мой взгляд, обмен опытом - самый лучший способ развиваться профессионально. У меня имеется достаточно широкий круг знакомых и коллег из административной сферы, поэтому, в первую очередь, я стараюсь не терять контакт именно с ними. Также, ежегодно посещаю развивающие тренинги и семинары по общему менеджменту, финансам, английскому языку и пр. В том числе, проходила специализированные курсы, такие как: «руководитель АХО», «ораторское искусство» и «современная фотография».

5. Какими своими достижениями в профессиональной сфере Вы гордитесь?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- Мне было очень приятно принять предложение на мою текущую позицию, в виду того, это большая ответственность, а также огромное доверие. Мы открывали компанию с нуля, когда даже само помещение было не полностью подготовлено. Начиная с дизайна мебели, подбора персонала, организации всех юридических моментов от открытия счета и регистрации компании, поиск поставщиков, все это заняло несколько месяцев. Видя сейчас полностью функционирующий офис, сложно представить насколько не просто было организовать слаженность его работы. Результат моего труда- это моя гордость.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Я горжусь повышением показателей ежемесячного аудита чистоты в офисе и уровнем удовлетворённости внутренних клиентов, согласно проводимым опросам. Когда люди с удовольствием приходят в офис – это лучшая мотивация.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- Со слов работодателей, я бы выделила основной «конек», который помогал мне зарабатывать корпоративный имидж. Это способность к оптимизации административных процессов на базе специфики бизнеса Компании (заставить работать то, чего не было или развалилось) и качественная организация крупных офисных переездов. Думаю, было бы правильнее гордиться тем, что при огромном комплексе задач, удается сохранять качество и стабильность всех этих процессов.

6. В апреле 2014 года было создано профессиональное сообщество специалистов административно-хозяйственной деятельности, в которое Вы вступили. Какие перспективы Вы видите в создании этого сообщества? Какие задачи оно может решить?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- Идея создания профессионального сообщества административных специалистов уникальна. Мне очень импонирует тот факт, что данные встречи действительно способствуют обмену опытом между профессионалами, а также позволяют узнать о каких-то новых решениях тех или иных ежедневных задач, которые зачастую кажутся сложными и нестандартными. Основная задача общества, на мой взгляд- это избавиться от того информационного вакуума, который сейчас существует в данной области. АХП создает площадку для встреч и обсуждений насущных вопросов, возникающих в работе каждого специалиста. Очень часто в работе действительно не хватает совета коллеги, который уже мог столкнуться с подобной проблемой и знает эффективное решение.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Для меня вступление в это сообщество – прежде всего возможность обмена опытом, общения с профессионалами из крупных компаний и возможность быть в курсе последних событий, новшеств и тенденций в административно-хозяйственном управлении.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- Я безгранично рада, что нашелся человек, собравший команду, задавший старт этому грандиозному проекту. Перспектив для сообщества вижу бесчисленное множество. В первую очередь - это удобство для единомышленников, в котором каждый участник может, как обмениваться опытом, так и получать сводную информацию об изменениях и тенденциях развития сферы его профессиональной деятельности, не обращаясь к различным и недостоверным источникам.

7. Какие цели и задачи, которые ставит перед собой профессиональное сообщество, на Ваш взгляд, являются первостепенными?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- Основной целью сообщества, как мне кажется, является именно образовательная. АХП - эффективный инструмент для расширения знаний, связей и знакомств с коллегами и потенциальными поставщиками. Все это безусловно, важно и необходимо в работе.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Важны все цели, обозначенные Партнёрством: образовательная, управленческая и культурная. Я думаю, необходим комплексный подход для их достижения.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- Несколько лет назад, получив педагогическое образование, когда я имела право считать себя специалистом, меня посетила мысль, что я не могу назвать свое дело профессией. На практике, все полученные мною знания используются, но мне также приходилось многому долго учиться, путем проб и ошибок. Поэтому, основной и базовой целью общества считаю создание института административных профессионалов, который сможет аккумулировать и развить навыки будущих специалистов.

8. Какой вклад в профессиональное сообщество Вы могли бы внести?

Ноздря Алла Николаевна, компания Bryanston CIS:

- Я как работник административно-хозяйственной сферы с радостью готова оказать любую информационную поддержку обществу, поделюсь опытом и с удовольствием узнаю об опыте коллег, который может быть полезен в работе.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Я с радостью поделюсь своим опытом с коллегами и готова общаться с поставщиками и партнёрами, принимать участие в опросах и интервью как представитель целевой аудитории.

Коганова Дарья Сергеевна, руководитель Административного отдела ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия":

- С большим удовольствием окажу любую информационную или техническую поддержку, которая сможет оказаться полезной обществу и его участникам для дальнейшего развития проекта.

9. Каким Вы видите «Объединение АХП» через 3 года, через 5 лет?

Ноздря Алла Николаевна, административный менеджер, компания Bryanston CIS:

- В виду того, как «Объединение АХП» стремительно развивается, я думаю, что через 5 лет помимо площадки для обсуждения профессиональных вопросов для специалистов, сообществу удастся обратить внимание Министерство образования РФ на необходимость подготовки кадров именно в этой сфере, и возможно, создать государственный вуз, специализирующийся непосредственно на деловом администрировании и управлении.

Также «Объединение АХП» обладает важнейшей базой качественной профессиональной информацией, необходимой в работе административно-хозяйственных директоров, и наверняка, будет способствовать подбору кадров на административные позиции.

Парамонова Татьяна Васильевна, компания Sanofi:

- Думаю, за это время удастся развить объединение, открыть филиалы в других городах, создать возможности для профессионального образования, подбора персонала, а так же площадку для совместных закупок и получения бонусов.

Коганова Дарья Сергеевна, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»:

- Через 3-5 лет я вижу мощный механизм, имеющий крупную материально-техническую базу, включающим в себя аффилированные структуры по всей России. Способную оказать не только информационную поддержку, но и помощь в трудоустройстве.

Материалы предоставлены НП "Объединение административно-хозяйственных профессионалов"

www.proffadmim.ru

Ответить
Корпоратив_ RE: Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV

Дорогая чувственная Маша Афанасьева. А что эти милые леди не получают высшее образование там, где Вы им велели? Есть или нет высшее образование для АХОшников?
Ответить
bumbel.ru RE: Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV

Вот это повезло Кока Коле со специалистом!
Ответить
333 RE: Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV

Ну не знаю уж кому болльше повезло — делать корпоративные закупки ажно для самой Колы… канеш лицо станет таким щасливым!!! Да и потом кола сейчас персонализируется — вон бутылки с именами людей и характеров выпускать стала. Совсем видно с продажами плоховато стало. Так что есть и бутылочка Даша наверное есть::)))
Ответить
Robbieglype RE: Корпоративные клиенты Кока-Кола, Sanofi и Bryanston о своей работе: часть IV

Welcome to our cozy best website — bit.ly/2i2R2TC the home of the best horny movies and videos! We're kindly interested to you, because you're going to get some free and incredible sexual pleasure with us. Take a very good look and choose your perfect videos to satisfy your carnal instinct. For more demanding and sophisticated audience, We're glad to present to you a lot of different genres of porn in HD quality. Your idea about how to obtain sexual pleasure will change forever.
Take a look at the luxury females and tough guys. Thousands of exciting and affordable videos can contemplate without limitation. Absolutely free porn for hours will involve you in a cycle of hot sex. You will surely enjoy hd video with long thick male cocks and lustful women pussies. Dig this, those sex scenes surely will get you excited about it. Some members of the roller girls suck and take deep in their asses and the other those beauties fuck themselves with sex-toys and other adult involved in pranks. While viewing the videos from our site Reality sex-labs.com Blowjob, you can be sure to find something that you enjoy and take incredible pleasure. Make yourself comfortable and enjoy the ride, high definition quality, which mainly takes the models ready to show everyone what they do best. We take care even of those who do not have enough quality and are available for registered users favorite videos in HD resolution even more. Our website is regularly updated its categories and gathers the best porn you watch and guarantee you won't regret having time in vain.
Click here!
Ответить
Отображать: 20 50 100
Самая удобная площадка для общения всех профессионалов канцелярского рынка. Здесь Вы можете поделиться своим мнением и опытом, получить дельный совет и пообщаться на любые темы с коллегами.
Необходимо пройти авторизацию на сайте!
Регистрация
Войти через loginza