12.01.2004, 19:57
289
0
КАНЦЕЛЯРСКИЕ МАНЬЯКИ!!!
Автор новости / ньюсмейкер Компания "Канцлер"
КАНЦЕЛЯРСКИЕ МАНЬЯКИ... КТО ОНИ?
Всем вам эти люди хорошо известны - это клиенты, которые либо не знают, что хотят, либо слишком хорошо знают. Как определить канцелярского маньяка:
1) Речь его бессвязна (или наоборот подозрительно правильна)
2) Ему нужна вещь только определенного цвета (какого у Вас нет)
3) Ему нужно страшное количество какого-либо товара (которого чаще всего у Вас нет)
4) Если у Вас много данного товара, буквально завалены им все склады - канцелярскому маньяку будет нужна только 1шт. (обязательно в оптовом отделе, чаще всего - когда стоит очередь, с долгими уговорами и просьбами сделать милость и забыть про минимальную сумму покупки, установленную Вами)
5) Канцелярские маньяки редко смотрят в глаза - они рассеяны, взволнованы и расдражены одновременно. Возникает мысль, что их цель не совершить покупку, а ввести в такое же состояние Вас
6) Канцелярский маньяк часто требует от Вас вещь, которую Вы никогда не видели в глаза, хотя торгуете канцелярией уже много лет (типа "гриперов для зиплока" или "вот такого архивного короба - только без завязок и потоньше, чтобы его можно было прошить нитками")
7) Никакие всемирно известные марки для канцелярского маньяка не авторитет - "Паркер" чересчур прост, дырокол "Рапид" ничем не лучше китайского, бумага "Дата Копи" почти как туалетная (* использованы реальные высказывания)
8) Что остается когда маньяк уходит? Ничего. Только головная боль и лишний час бессоницы...
Так что не обращайте на них внимания! Вежливо не замечайте! 99% клиентов - нормальные люди, но вот оставшийся 1%...
Да, кстати, они всегда возвращаются! ! !
С уважением к коллегам и клиентам, отдел продаж фирмы "Канцлер"
Всем вам эти люди хорошо известны - это клиенты, которые либо не знают, что хотят, либо слишком хорошо знают. Как определить канцелярского маньяка:
1) Речь его бессвязна (или наоборот подозрительно правильна)
2) Ему нужна вещь только определенного цвета (какого у Вас нет)
3) Ему нужно страшное количество какого-либо товара (которого чаще всего у Вас нет)
4) Если у Вас много данного товара, буквально завалены им все склады - канцелярскому маньяку будет нужна только 1шт. (обязательно в оптовом отделе, чаще всего - когда стоит очередь, с долгими уговорами и просьбами сделать милость и забыть про минимальную сумму покупки, установленную Вами)
5) Канцелярские маньяки редко смотрят в глаза - они рассеяны, взволнованы и расдражены одновременно. Возникает мысль, что их цель не совершить покупку, а ввести в такое же состояние Вас
6) Канцелярский маньяк часто требует от Вас вещь, которую Вы никогда не видели в глаза, хотя торгуете канцелярией уже много лет (типа "гриперов для зиплока" или "вот такого архивного короба - только без завязок и потоньше, чтобы его можно было прошить нитками")
7) Никакие всемирно известные марки для канцелярского маньяка не авторитет - "Паркер" чересчур прост, дырокол "Рапид" ничем не лучше китайского, бумага "Дата Копи" почти как туалетная (* использованы реальные высказывания)
8) Что остается когда маньяк уходит? Ничего. Только головная боль и лишний час бессоницы...
Так что не обращайте на них внимания! Вежливо не замечайте! 99% клиентов - нормальные люди, но вот оставшийся 1%...
Да, кстати, они всегда возвращаются! ! !
С уважением к коллегам и клиентам, отдел продаж фирмы "Канцлер"
Новости
Все новости ›14 фев 2008
14 фев 2008
Кто бы мог подумать? Или 2 в 1!
04 апр 2007
Ассортиментная матрица - залог успеха!
10 фев 2007
Комментарии (0)
Правила ›