27.04.2016, 13:42 1604 0

Эффективные телефонные продажи с «9-18: Офисный квартал»

Автор новости / ньюсмейкер Рельеф - Центр

Тренинги по продажам являются неотъемлемой частью обучения персонала в любой компании, следящей за уровнем подготовки своих менеджеров без отрыва от основной деятельности. Привлечение потенциальных клиентов через холодные звонки имеет ряд преимуществ по сравнению с другими способами.

21 апреля в г. Подольске прошел очередной тренинг федеральной корпоративной программы «9-18: Офисный квартал» на тему «Продажи по телефону».

Первая часть обучения была посвящена этапам подготовки, детальному разбору алгоритма холодного звонка и прохождению секретарского барьера. «Студенты» под руководством опытного бизнес-тренера учились расслабляться морально и физически, чтобы победить страх перед телефоном и быть убедительными для оппонента.

После теоретической части участники отрабатывали полученные знания в парах в интерактивной игре «клиент-менеджер», в ходе которой участники тренинга выполняли попеременно роль то менеджера по продажам, то потенциального клиента и вместе разбирали ошибки.

Во второй части тренинга коллективно разбирались звонки действующим клиентам. Менеджеры активно участвовали в обсуждении и приводили примеры из собственной практики.

Участники тренинга были довольны проделанной работой и оставили положительные отзывы о проведенном обучении, выразив желание пройти еще и тренинг «Работа с возражениями».

А. Муравьёв, руководитель отдела продаж:

- Спасибо бизнес-тренеру компании «Рельеф-Центр» Кристине Биленко за отлично проведённый тренинг по телефонным продажам! Уверен, что он будет полезен, как менеджерам по продажам, так и их руководителям.

М. Алексеев, менеджер по продажам:

- Тренинг «Как продавать по телефону» от сотрудников «9-18» был очень полезен. Я слышал об особенностях телефонных продаж, но не до конца понимал их. Отдельное спасибо нашему преподавателю Кристине Биленко за то, что систематизировала полученные ранее знания!

Это четвертый тренинг, проведенный федеральной корпоративной программой «9-18: Офисный квартал» для своих партнеров в 2016 году. На протяжении года подобные встречи пройдут в более чем двадцати городах России.