Наталья Белова: "Мой бизнес стал эффективнее"

Когда руководители компаний, которые обучаются в Академии Бизнеса Crestcom, завершают полный курс обучения, каждому из них предлагается написать отзыв о программе "Неуязвимый менеджер"и о том, что они получили в процессе годичного курса. Десятки тысяч писем из различных стран мира от руководителей как крупных компаний, таких как American Express, IBM, Cisco Systems, Coca-Cola, FedEx, Toyota, Sony и Microsoft, так и небольших, состоящих всего лишь из нескольких человек, ежегодно пополняют информационную базу Crestcom.В апреле она пополнилась письмами-отзывами первых выпускников Crestcom из России, среди которых руководитель торговой компании из г. Александрова, Владимирской обл. Наталья Белова.

"Пишу Вам отзыв о пройденном годичном курсе Сrestcom.

Во-первых, хочу Вас поблагодарить за то, что Вы не даете нам останавливаться на достигнутом и заставляете идти вперед к новым делам и успехам.

Я хочу поделиться своими впечатлениями и небольшими достижениями после прохождения обучения.

Год назад в моей работе и в жизни образовался своего рода застой, и я не видела разумного эффективного пути выхода из него. И тут как раз кстати (как выяснилось позже) оказалось Ваше предложение по программе обучения Сrestcom.Как человек, любящий все новое и прогрессивное, я решила рискнуть и пойти учиться бизнесу (образование у меня высшее, но техническое, а в нашем деле нужно специальное).

Конечно, все вначале было непонятно и непривычно. Мы не привыкли к такой системе обучения, когда надо начинать копаться в себе и включать мозги в непривычную работу, — это было сложно менять мышление и подход к различным вопросам. А в итоге этот способ обучения оказался очень эффективным и доступным.

Перейду к конкретным примерам и высказываниям.

Во-первых, я определилась в вопросе о том, что нужно заниматься и совершенствоваться в одной сфере деятельности, а не хвататься подряд за все "новое", чем уже занимаются другие. Надо быть лучшим в своей сфере деятельности, но в то же время не успокаиваться на достигнутом.

Во-вторых, уже понемногу стала внедрять в жизнь то, чему учили на Сrestcomе, пересмотрела методы работы с персоналом как с новым, так и со старым. Стала перекладывать часть своих обязанностей на сотрудников, и мир не перевернулся от этого в худшую сторону. Подбор нового персонала стала вести по методике, предложенной Сrestcomом: составление анкет, подбор вопросов для собеседования, ступенчатое собеседование, испытательный срок и т. д. Мне стало интересно узнавать, какие люди приходят, чего они хотят, а иногда услышать что-то новое для себя, для своей работы.

Люди ведут себя по-разному, порой теряются от простых, казалось бы, вопросов и не знают, что на них ответить. А одна кандидатка после собеседования сказала такую фразу: "Спасибо Вам, я как будто побывала на приеме у психолога". И ушла такая довольная и вдохновленная, возможно что-то открыла для себя новое в понимании жизни. Во всяком случае, мне было приятно услышать такую реакцию.

Я стала приобретать и читать специальную литературу (в том числе и ту, которую Вы рекомендовали на тренингах). Очень увлекательно, и узнаешь много нового и разумного для себя и для своего дела. Конечно, времени, как всегда не хватает, чтобы все основательно проработать и продумать, все приходится делать частями и додумывать на ходу и в процессе. Но я довольна, что информации много новой и есть к чему стремиться. Правда, народ вокруг меня отстает и еще далек от понимания уже понятных мне вещей (я имею в виду персонал), но это ведь следующий этап развития — обучать их.

Еще хочу отметить, что раньше многие вещи делала интуитивно, теперь, после занятий, под это подведена база, и есть подтверждение тому, что все делала правильно.

Стали встречаться, правда, не так часто, как хотелось бы, интересные люди, с которыми можно "говорить на одном языке", и они тебя понимают и принимают.

И еще поняла одну интересную вещь, что все основано на психологии — жизнь, и бизнес. Ну вот, это пока все, что хотелось бы рассказать для начала.

Еще раз спасибо и дальнейших успехов Вам во всех делах и начинаниях.

С уважением, Наталья Белова".