ОАО «Живой офис» усилило свое IT-подразделение

Москва, 22 ноября 2012 года – Команда ОАО «Живой офис» усилена по одному из ключевых направлений. Главой департамента информационных технологий назначен Виталий Литенко, ранее руководивший одним из IT-отделов компании YOTA.

Виталий Литенко имеет большой опыт работы в сфере разработки, внедрения и развития информационных технологий и систем. До работы в YOTA В. Литенко участвовал в различных проектах телекоммуникационных компаний в Польше, в компаниях Otwarte, Orneta, Hammerdeals.

На посту руководителя IT-департамента ОАО «Живой офис» Виталий Литенко будет отвечать за работу системы CRM (Customer Relationship Management), разработку и оптимизацию дружественного интерфейса интернет-магазина компании (повышение usabilityIT-решений компании), внутренних информационных потоков, IT-функционал контакт-центра.

«IT-департамент – это очень важное, а может даже самое важное звено нашего бизнеса на нынешнем этапе развития компании, - считает Председатель Совета директоров ОАО «Живой офис» Эльвира Пикалева. – С ним связана работа всей компании – от интернет-магазина до контакт-центра, систем обработки заказов и логистики. С приходом в нашу команду такого опытного менеджера как Виталий Литенко мы существенно усилили наши позиции в части IT-обеспечения бизнеса».

«Круг моих задач в компании - увеличить интуитивную понятность интерфейса интернет-магазина для клиентов, ликвидировать узкие места во всех бизнес-процессах (front office, middle- и back office) за счет их автоматизации, придать IT-системе масштабируемость и повысить её отказоустойчивость, подготовить ключевую инфраструктуру компании к предстоящему кратному росту бизнеса» – сказал Виталий Литенко в связи со своим назначением.