47% россиян предпочитают супермаркетам специализированные магазины

По оценке компании Nielsen, 47% россиян ходят в специализированные магазины, потому что только там могут найти нужный им товар или бренд, в России.

Как следует из материалов исследования, 49% респондентов считают, что клиентский сервис в магазинах-специалистах лучше, чем в других.

Привлекает покупателей и атмосфера: свыше половины респондентов (53%) говорят, что дизайн и атмосфера в таких магазинах лучше, чем в других.

В то же время многие опрошенные (34%) считают, что «специалисты» в большей степени нацелены на потребителей с большим достатком, при этом 50% отмечают, что здесь можно часто найти интересные промопредложения и скидки.

По мнению 41% российских потребителей, качество представленной продукции также является сильной стороной специализированных магазинов.

Впрочем, привлечение покупателей в специализированные магазины может казаться непростой задачей: некоторые потребители не готовы тратить время на шопинг в разных магазинах или выбирают только те, что находятся рядом с домом. Однако для отдельных покупательских сегментов преимущества такого формата очевидны.

По данным Nielsen, за последний год выросло число специализированных торговых точек. Так, магазинов, специализирующихся на товарах для детей, стало больше на 7%, на товарах для домашних животных — на 5%. Особенно ярко динамика проявляется в крупнейших городах.

Вероятно, подобная фрагментация рынка ритейла в ближайшие годы будет продолжена, заключают эксперты Nielsen.

Источник:www.nielsen.com

Фото:www.grosshaus.ru