Мы с самого начала так решили!

Мы с самого начала решили: чем больше будем заботиться о выгоде наших клиентов, тем лучше для нас. И если клиент говорил: "Вот это для меня невыгодно", - мы всегда старались пойти ему навстречу. Может быть, тогда все эти компромиссы и не давали значимого результата, зато мы видим его сейчас.

Владимир Самохин, основатель и
гендиректор компании "Роколор

Pap-For Russia - 2004
Пап-Фор Россия 2004 - это уникальная выставка волокнистых полуфабрикатов, бумаги, картона и изделий из них.

Бизнес-Сувенир
Торгово-промышленная палата Украины организует 1-ю международную специализированную выставку

ИНОПРЕССА

Новый филиал компании Esselte
На сегодняшний день основная стратегия компании направлена на расширение тех рынков, которые, как предполагается, обладают высоким потенциалом к дальнейшему развитию.

В 2005 г бумажные рынки будут расти
Рынок демонстрирует ясные признаки улучшения, а цены на бумагу в следующем году похоже будут стабильно расти, заявил президент и генеральный директор норвежской компании Norske Skog Ян Оксум.

Крупнейший американский производитель бумажной продукции Smurfit-Stone Container Corp. повышает цены
По словам финансового директора компании Чарлза Хинричса, причина ценовых изменений - рост затрат на энергию и сырье. В течение сентября цена на потребляемую энергию подскочила на 8%.

Работники типографии в США выиграли в лотерею $214 млн
По словам адвоката Джорджа Смита, счастливчики предпочли получить свой выигрыш сразу, а не ежегодно частями в течение 29 лет. Таким образом, по действующим в лотерее правилам, им достанется не полный выигрыш, а 117 млн. долларов, что почти в два раза меньше.

АНОНСЫ СТАТЕЙ

Российский рынок интернет-рекламы - на подъеме
На сегодня интернет считается третьей по эффективности рекламной площадкой, уступая лишь телевидению и радио. По прогнозам аналитиков, в ближайшее время объем рекламы в интернете даже превысит объем рекламы на коммерческом радио.

Санкт-Петербургской фабрике диаграммных бумаг возвращены патент и свидетельство
Суд признал недействительными сделки, совершенные в 2003г. между фабрикой и И.Цыганко в связи с тем, что они противоречат действующему законодательству РФ, и обязал И.Цыганко возвратить патент и свидетельство

Стартовала рекламная кампания ТМ Lamark
С 1 октября на крупнейших региональных телевизионных каналах началась масштабная рекламная кампания в поддержку ТМ Lamark, спланированная и организованная деловыми партнёрами компании.

ОАО "Нойзидлер Сыктывкар" получило сертификаты соответствия системы менеджмента качества МС ИСО 9001:2000 и системы управления окружающей средой МС ИСО 14001:1996
Полученный сертификат надо будет подтверждать ежегодно, поэтому в течение года на предприятии будут организованы внутренние аудиты

Школьники начнут светиться по ночам
Дети смогут прицепить значок на одежду, рюкзак или просто повесить фликер себе на шею. Эксперты утверждают, что вероятность того, что ребенка, нацепившего значок, в темное время суток собьет машина, снижается в 6, 5 раза.

Антибиотики для антирекламы
Менеджер вашей фирмы раздраженно ответил клиенту - тот возмущенно стал всем рассказывать, как его отвратительно обслужили в этой компании. Ваш отдел рекламаций ежедневно выслушивает претензии раздраженных клиентов. Сотрудники нервничают, к концу дня начинают "заводиться"… Кто-то распустил слух, что ваша фирма пытается продать компьютеры с бракованными, купленными по дешевке процессорами. Продажи резко упали… Бывает?

Не ругайся - не вырастешь
"Она казалась совсем девочкой, когда говорила на языке подростков, - утверждает Лиантонио. - Клиенты не воспринимали ее всерьез".

Что о нас думают наши клиенты?
Есть закон маркетинга: если идеальные представления компании о своем продукте расходятся с реальным мнением потребителей, ей нечего делать на рынке. Только пристальное и постоянное изучение потребностей своих клиентов дает шанс на высокую и - главное - стабильную прибыль. Опытом изучения пожеланий и вкусов потребителей делятся успешные московские компании "Жалуйтесь, пожалуйста!"

Жениться или переспать?
На первый взгляд, так оно и есть."Жениться" на покупателе гораздо выгоднее для фирмы, чем "переспать" с ним. Согласно статистике, удержание постоянного клиента в среднем обходится фирме втрое дешевле, чем привлечение нового. А супермаркеты, биржевые брокеры, фитнесс-центры и страховые агентства, использующие приёмы удержания клиентов, и впрямь сообщают о росте прибыли. Но...

ПРЕССА

Журнал "СВОЙ БИЗНЕС" № 10(27)/04
Борис Тетерев: Я трижды все терял и начинал с нуля. С некоторых пор президент компании Борис Тетерев начал отключать мобильный телефон. Его бизнес - одна из крупнейших московских сетей автосалонов - отлично работает без своего создателя, который путешествует по миру, играет в гольф и проходит на дому курс по привлечению инвестиций...

"Канцелярское обозрение" №9, октябрь 2004 г

Напоминаем, что ждем от Вас обратную связь. (SEGMENT@SEGMENT.RU) Что Вам нравится в этой рассылке? Что не нравится? Любые пожелания и предложения. Мы будем с нетерпением ждать Ваши отзывы, убедительнейшая просьба: найдите пару минут, напишите нам письмо! Поделитесь своим мнением о рассылке. Будьте чуть более активны! Мы уже получили немало откликов, и весьма благодарны тем, кто их написал. СПАСИБО!