Ответ "Топ-Спин" на претензию к обложкам для дневников, тетрадей и контурных карт

29.08. 2005
При получении товара по накладной от 8.06. 2005 г. обнаружен брак - обложки для дневников и тетрадей. , атр 15-10, ТОП СПИН, в количестве 298 шт. не подходят по размеру, а у 46 штук обложек для контурных карт, арт. 15.32, ТОП СПИН из-за плохой пропайки разорваны края. ЧП Фролов А. В. , республика Мордовия, г. Саранск

--------------------------------------------------------------------------------

ООО «Топ-Спин» уже не первый год работает на канцелярском рынке и перед каждым школьным сезоном проводит маркетинговые исследования размеров учебных пособий, в том числе и тетрадей. Наша компания производит изделия универсального размера, которые подходят большинству регионов. Но на рынке производителей школьных тетрадей существует много фирм, производящих неГСТирванную продукцию. Наше производство считается авторитетным на рынке канцелярских товаров и ориентируется на типоразмеры тетрадей крупных производителей. Кроме того, для удобства конечного потребителя и предотвращения подобных недоразумений все размеры обложек указаны в нашем прайс-листе. В поддержания авторитета ООО «ТОП-СПИН» просим учесть, что мы всегда стремимся к тому чтобы наш потребители получали продукцию саго высокого качества. Для этого мы постоянно работаем над модернизацией производства, технологий и снижением процента бракованной продукции. Мы приносим свои извинения и готовы заменить некачественные обложки в течение двух недель.

С уважением,
главный менеджер по продажам
Алла Евтахова