20.01.2006, 15:12
349
0
Сервисное обслуживание клиентов в цифрах!
По мнению участников голосования, проведенного на сайте Торгового Дома «Роспечать»в декабре 2005 года, наибольшее влияние на качество сервисного обслуживания клиентов оказывает индивидуальный подход (15%) и скорость обслуживания клиента (12%) и качество товара и упаковки (7%)!
Полученные результаты еще раз подтверждают, что качество товаров и упаковки сегодня является одним из главных критериев оценки уровня предоставляемого клиентам сервиса.
Подробнее о качестве канцелярских товаров, его упаковке и качестве поставок смотрите на сайте www.kancexpert.ru.
Комментарии (0)
Правила ›