Система аналитики корпоративной программы «9-18: Деловой квартал»

Мы постоянно отслеживаем эффективность работы корпоративной программы и тех инструментов, которые предлагаются участникам.

Аналитическая система программы «9-18» делится на две части: анализ эффективности инструментов корпоративной программы и анализ динамики участников.

Прежде всего, мы отслеживаем эффективность инструментов программы и корпоративного каталога. Каждую неделю мы анализируем наличие на складе товаров, представленных в каталоге. Подсчет идет по всему ассортименту и по основным группам товаров. Наша задача – поддерживать оптимальное наличие товара на складе, чтобы участники всегда могли обеспечить потребности клиента.

По каждому инструменту корпоративной программы мы собираем отзывы клиентов, их использующих, это нужно для того, чтобы инструменты программы всегда были конкурентноспособны.

Эффективность инструментов корпоративной программы отслеживается вместе с анализом динамики работы наших участников. Мы собираем аналитические данные по каждому клиенту (показатели объема закупок и маржи) и рассчитываем ряд показателей эффективности работы участника. Продуманная система показателей позволяет оценить эффективность работы участника и заранее выявить тенденции, на которые нужно обратить внимание. Данные анализа передаются и менеджеру, который ведет клиента, чтобы тот смог сформировать предложение клиенту на основании показателей эффективности его деятельности.

Разумеется, на основе аналитических данных мы делаем определенные выводы. Например, по поводу эффективности корпоративного каталога и инструментов можно сказать, что клиенты, которые активно работают по каталогу и используют предлагаемые маркетинговые инструменты, работают эффективнее, чем те, кто используют лишь один инструмент. На основе аналитических данных каждого клиента мы можем предложить ему ту или иную услугу, или маркетинговое решение. Кроме этого, участники программы «9-18» также могут получить информацию по наличию товара каталога на складе и об эффективности различных инструментов программы в работе с конечными потребителями.

Представители корпоративной программы с удовольствием ответят на все ваши вопросы. Вы можете задать их через сообщество корпоративной программы: 9-18dk.ru,по электронной почте: mironova.a@relef.ru или телефону: (4912) 95-80-88.