01.04.2025, 14:25 88 0

Почти половина россиян не готова отказаться от офлайн-покупок

Автор новости / ньюсмейкер редакция «Сегмент.ру» (segment.ru)

Основной отрицательный фактор доставки — невозможность осмотреть товар перед покупкой

Согласно данным ВТБ, 47 % жителей России не хотят полностью отказаться от походов в магазины и перейти на покупки через интернет с доставкой. Тем не менее, почти треть опрошенных допускают такой вариант в будущем, сообщает телеграм-канал Data Insight.

Главные стимулы перехода к онлайн-площадкам

Низкие цены — 66 %.
Бесплатная доставка — 57 %.

Самые востребованные товары для доставки

Продукты питания — 67 %.
Одежда и обувь — 38 %.
Товары для дома и ремонта — 30 %.

Реже заказывают книги и канцелярию (10 %), мебель (15 %). Лишь 25 % опрошенных хотя бы раз заказывали доставку лекарств.

Каждый четвёртый россиянин пользуется курьерскими услугами несколько раз в неделю, а 38 % делают заказы ежемесячно.

Главные недостатки доставки

Невозможность осмотра товара — 51 %.
Проблемы с качеством сервиса — 47 %.
Сложности с возвратом — 42 %.

Несмотря на скоростное развитие электронной коммерции, многие россияне остаются приверженцами офлайн-покупок. И результаты исследования это в полной мере подтверждают. Каждый выбирает то, что ему удобнее и выгоднее. А что будет дальше, покажет время.