Совершали покупки на интернет-сайтах 35 % россиян

А мобильные приложения для покупок онлайн использовал каждый четвёртый.

Об этом свидетельствуют результаты исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) совместно с порталом «Баба-Деда».

Однако чаще всего россияне ходят за покупками в магазины с торговыми залами.

Как и где покупают? В магазинах с торговым залом, на рынке чаще всего — 85 % среди всех опрошенных за последний месяц совершали [покупки] там. На интернет-сайтах покупает треть (35 %) и каждый четвёртый (23 %) — в мобильном приложении. Отставание происходит в самом старшем возрасте, когда только 2 % покупают в мобильном приложении и 15 % на интернет-сайтах. Речь идёт о гражданах старше 65 лет. 

Степан Львов, директор по стратегическому развитию ВЦИОМ

Среди россиян 50–64 лет на интернет-сайтах покупки делают 30 %, ещё 16 % пользуются для этого мобильным приложением.

В целом для покупки товаров и оплаты услуг интернет-сайтами и мобильными приложениями за последний месяц пользовались 35 % и 23 % россиян соответственно, среди молодёжи — 47 % и 35 %. При этом 29 % молодых говорят, что найти и купить товар или услугу для них очень легко, в группе 50+ этот показатель уже ниже на 9–10 процентных пунктов.

Также 13 % россиян старше 65 лет сообщили, что у них поиск и покупка товаров и услуг вызывает большие сложности — это в 1,6–2,6 раза выше в сравнении с молодым и средним возрастом, у которых показатели — 8 % и 5 % соответственно.

Причём 62 %опрошенных также отметили, что берут то, что лучше по качеству, даже если оно дороже. А 78 % предпочитают искать нужную вещь, даже если поиск занимает много времени.

Когда речь идёт о покупках, почти половина граждан испытывают позитивные эмоции. Чаще позитив испытывают молодые сограждане, граждане среднего возраста. Позитив от покупок несколько снижается с возрастом. Негатив проявляется примерно одинаково — около четверти населения испытывают негативные эмоции, когда им нужно что-то покупать.

Степан Львов