Банки реагируют на снижение эквайринговых комиссий и уход партнёров.
С 1 апреля Росбанк закрывает программу начисления кэшбэка 20 % по картам Mastercard у партнёров, а «Альфа-Банк» — бонусную программу по картам «Яндекс Плюс». На очереди — «Газпромбанк», «Ренессанс Кредит», «Сбер», и, по-видимому, это только начало.
Так, «Сбер» сократит бонусы в программе лояльности из-за снижения эквайринговых комиссий.
Изменения будут действовать до 31 августа.
Таким образом банки реагируют на снижение эквайринговых комиссий и уход партнёров — в частности, платёжных систем, вместе с которыми работает множество программ лояльности.
Напомним, что ЦБ ограничил эквайринговые комиссии для компаний, которые продают социально значимые товары или предоставляют такие услуги. С 18 апреля по 31 августа максимальный размер комиссии для них — 1%.
Пока есть шанс на выживание у программ, которые финансируются за счёт компенсаций от партнёров за привлечение клиентов. Но шанс не верный: в период турбулентности инвестиции в развитие обычно замораживают, сосредотачиваясь на жизненно важных расходах. В лучшем случае условия лояльности станут менее привлекательными.