Одна из пяти жалоб на госорганы решается в пользу бизнеса

80 % жалоб предпринимателей на действия контролирующих обычно отклоняют, и только каждая пятая жалоба на госорганы решается в пользу бизнеса. О результатах реформы контрольно-надзорной деятельности (КНД) рассказал вице-премьер — руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко. Он сообщил в том числе о новом сервисе на портале госуслуг — «Жалоба на решение контролирующих органов», которая подаётся «буквально в три клика».

Нормативный срок рассмотрения жалобы — до 20 дней, реально сейчас в среднем рассматривается за 12 дней. Есть единая для всех цифровая среда разрешения споров, которая учитывает особенности и специфику работы каждого контрольного ведомства. Сейчас к ней подключены все федеральные контрольные органы. С 1 января 2022 года подключились региональные, а с 2023 года система досудебного обжалования станет обязательной для всех.

Дмитрий Григоренко, руководитель аппарата правительства РФ

По поводу соответствующей статистики чиновник рассказал, что каждая пятая жалоба рассматривается не в пользу контролирующих органов. Вице-премьер считает, что это не много и не мало, но «уже говорит о содержательном рассмотрении жалоб контролёрами, это определённый знак качества».

Оценивая результаты реформы КНД, руководитель аппарата правительства РФ сообщил, в частности, что цифровизация помогла сократить средний срок выдачи различных лицензий и разрешений втрое, с 45 до 15 рабочих дней. Количество подаваемых документов на получение лицензии в среднем сократилось в два раза, с 10 до 5. И добавил, что продление документов планируют перевести в так называемый проактивный режим — когда работающему без нарушений бизнесу не придётся ничего представлять.