24.08.2023, 14:16 702 0

Сотрудникам ПВЗ дали возможность оценивать клиентов Wildberries

Автор новости / ньюсмейкер редакция «Сегмент.ру» (segment.ru)

В звёздах

Клиента с низким рейтингом могут перевести на предоплату.

Теперь ПВЗ может оценивать клиентов.

Можно поставить от 1 до 5 звёзд и отметить что именно пошло не так:

некорректное поведение или грубость клиента;
попытка подмены или порчи вещей;
преднамеренное занижение рейтинга ПВЗ;
не соблюдает нормы этикета, так как не поздоровался и так далее.

Впоследствии у клиента с низким рейтингом появляется пометка «будьте осторожны с этим клиентом» и его могут перевести на предоплату. А если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.

Источник: dzen.ru Фото: pixabay.com

Теги: #маркетплейсы, #оценки, #рейтинги, #покупатели, #клиенты