Спрос на кассы самообслуживания среди российских ретейлеров будет только расти — TAdviser

Портал выбора технологий и поставщиков TAdviser опросил представителей 50 крупнейших российских розничных компаний на тему кассовых систем: какие они используют и как будут развивать. Оказалось, сегодня активно растёт интерес ретейлеров к технологическим решениям, повышающим конкурентоспособность и позволяющим создавать уникальные предложения.

Нужна не только базовая функциональность, но и новые возможности кассового ПО, обеспечивающие рост эффективности. С учётом быстрого развития всех сегментов рынка самообслуживания, чему способствуют изменения в покупательском поведении на фоне пандемии COVID-19, усиливается спрос на системы self-scanning и на КСО. Они и становятся самым быстро распространяющимся типом оборудования в сегменте.

Кассы самообслуживания улучшают покупательский опыт, позволяя отслеживать сумму покупок и ускоряя процесс оплаты, говорят специалисты. Это возможность увеличить пропускную способность магазинов при оптимизации или перераспределении сотрудников на выполнение других задач. Во втором квартале 2021-го такие аппараты использовали уже более половины крупных российских ретейлеров (в первую очередь — федеральные сети). Около трети применяют и технологию self-shopping.

Итак, основные требования к современным кассовым системам таковы:

• быстрая обработка данных,
• качество данных,
• скорость закрытия чека,
• наличие дополнительных опций, которые могут влиять на конкурентоспособность (инструменты маркетинга, решения для ускорения обслуживания, широкие возможности кастомизации и оптимизации).