Андрей Ильин, «Даймонд групп». «Пульс отрасли — 2024»

Слово вводное главредское

Непросто, удивительно и в то же время почётно — жить на страницах будущих учебников истории. Нечего и говорить о том, что современная история войдёт в себя же, как бы тавтологично это ни звучало, как время больших перемен, тектонических сдвигов и сломов старых систем. А потому общаться, сверять часы с участниками событий, отслеживающими и рефлексирующими изменения в своей жизни, жизни окружающих и бизнесе — увлекательная работа: в данном случае быть хроникёром круто (а не участником, хотя…).

Считается, что человеческая психика не способна длительное время находиться в напряжении, а потому в какой-то момент — у каждого это индивидуально — человек привыкает, и чувства притупляются. Не буду лезть в психологические дебри, тем более что я в этом деле профан. Однако в моменте начинает казаться, что происходящие вокруг события — норма и ничего страшного в этом всём нет.

Отгремел 2022-й, отшептал 2023-й, подошёл к своему логическому и календарному концу 2024-й… Каким этот год был для моих коллег, что воодушевляющего и оптимистичного или, напротив, пессимистичного, драматичного и критичного произошло в их жизни и жизни связанных с ними компаний, я решил услышать из первых уст.

С такими вопросами я обратился к руководителю по развитию бизнеса компании «Даймонд Групп» и моему другу Андрею Ильину. Мы начали подготовку к интервью в конце декабря 2024-го, но забитое под завязку расписание Андрея — ниже вы прочитаете, о чём я — всё не давало спокойно сесть отрефлексировать мои вопросы и так же спокойно на них ответить. Конец марта — начало апреля 2025-го выдались спокойнее, и тут Андрей прислал ответы. Как говорится, лучше поздно, чем... В общем, присоединяйтесь к чтению!

— Здравствуй, Андрей. Давай сначала о бизнесе поговорим. У тебя год поделился надвое: сначала был Belkanton, теперь «Даймонд Групп». О прошлом, думаю, нет смысла говорить, а вот о том кусочке времени, которые ты захватил в Mazari, спрошу. Каким для «Даймонда» был 2024 год с экономической точки зрения? Рост или падение в штуках, рост или падение в деньгах. Если знаешь, какие строили прогнозы, то сбылись ли они, если нет, то — нет.

— Роман привет! Ответ прост: наш с вами рынок не первый год плавно планирует вниз. В рублях это менее заметно (поэтому это самая любимая статистика), в штуках — гораздо сильнее. Мы часть рынка, поэтому понимаем это и видим возможности роста в перехвате доли у других игроков (а этому должна способствовать наша активная ценовая и маркетинговая политика), а также заход на другие, соседние, рынки с определёнными группами товара, более востребованными там.

— Каким для «Даймонда» был 2024 год при тебе? Какие кампании и, может быть, акции вы проводили? В каких общественных мероприятиях участвовали? Может, были на региональных конференциях? Возможно, я упустил что-то ещё. Прошу, поделись.

— Ответ я, пусть и запоздало, пишу в последний день марта [а мы публикуем в первых числах апреля — прим. ред.], поэтому отвечу за весь промежуток времени. Четвёртый квартал прошлого года мы провели активно: отраслевые порталы, отраслевые чаты, отраслевые СМИ — везде мелькала наша реклама. Активизировались в соцсетях: создали и развиваем свой канал в «Телеграме», подтянули туда амбассадоров на художку, вышли на ежедневные публикации, восстановили страницу во «ВКонтакте», создали страничку в «Одноклассниках». Отметились присутствием на осенних конференциях СКРП и «Канцклуба», пообщались с партнёрами на «Мире детства».

2025 год стартанул с конференции «Урал Тойз» в Екатеринбурге. Наши представители были на обеих конференциях в преддверии «Скрепки», непосредственно на выставке «Скрепка Экспо» — стенд Mazari, как считаю я и мои коллеги — сотрудники компании «Даймонд групп», был одним из лучших. Также были рабочие конференции «КанцБюро» в Челябинске, Екатеринбурге, Перми и Уфе, встреча с коллегами и партнёрами на «Деловом Стиле» в Екатеринбурге, работа на экспозиции Mazari в рамках конференции «Сиббланкоиздат» в Новосибирске… В апреле ещё две конференции в Питере и Нижнем.

— Слушай, а вот сейчас, в смысле при тебе, но в прошлом году, с какими проблемами сталкивался «Даймонд» и как их решал? Есть успешные кейсы? Если есть и можно поделиться, то прошу рассказать.

— В принципе любая проблема решаема, когда есть понимание, уверенность в своих силах и рабочая команда. Приходится заниматься разными вещами, подчас совершенно нестандартными. Это всегда интересно и познавательно, поэтому сложно что-то выделить. Извини, дружище! В целом у компании большой потенциал, который мы и стараемся реализовать и монетизировать на все 100 %.

— Что думаешь о ближайшем будущем канцелярской отрасли, начиная с 2025 года?

Поясню контекст. Мы медленно, но верно сползаем в демографическую яму продолжительностью несколько лет. При этом ключевая ставка растёт: деньги становятся всё дороже, у домохозяйств снижаются доходы, они меняют модель поведения на сберегательную — переходят на продукцию сегментов эконом и суперэконом. Всё так же остро стоит вопрос дефицита персонала, причём на всех ступенях иерархии компаний, торговые центры посещают всё меньше людей: трафик офлайн-магазинов падает, покупки всё стремительнее переходят в онлайн. И всё это на фоне санкционного давления и нескончаемых проблем с логистикой, особенно из европейских стран.

Да, может, я и чрезмерно сгустил краски и в этом всём есть просветы. Пожалуйста, помоги найти. Я не прошу давать читателям советов, но, возможно, на своём примере покажешь, что всё ещё будет хорошо. То есть в лоб: есть план в времена? Поделись, что планируете делать, как жить-поживать да добра наживать?

— Ну, собственно, ты в вопросе и дал логичный ответ для компании: избегать кредитов, жить на свои, с учётом демографической ямы смещать ассортиментную матрицу в сторону «живой» аудитории, чаще радовать окружающих новинками, частой ротацией эмоционального ассортимента, контролировать дебиторку, ну и не забывать об активной позиции компании на рынке. А с ценой у нас и так всё в порядке! И работать, работать, работать.

— Андрей, а сейчас большой и личный вопрос. Если обернуться и взглянуть на 2024 год, то какие события были самыми запоминающимися? Лично для тебя. Причём я не спрашиваю исключительно о позитивном, мы же сверяем часы… Что такого произошло в том году, что врезалось в память? Может, было что-то, что до сих пор поднимает уголки губ и настроение? Ну или нечто такое, что опечалило и/или поразило до глубины души? Из того, чем считаешь возможным поделиться.

— Ок, давай накидаю.

1.    Рабочее позитивное. В «Даймонде» мы работаем командой с Алексеем Куликовым, а как мы оказались в одной компании — это история, про которую можно снять небольшой фильмец в стиле Гая Ричи. Я рад, что у меня такой коллега, напарник, единомышленник. Есть с кем и поработать и посмеяться. С Алексеем многие из вас знакомы по работе в «Фабер Кастел», «Эрих Краузе»…

2.     Личное позитивное. Полтора года на диете, процедурах и спорте, сбросил более 30 кг, не планирую останавливаться, единственное, что омрачает жизнь, — ротация гардероба.

3.     Такое себе. В прошлом году, работая в предыдущей компании, разложился на мотоцикле, порвал мениск на колене, в итоге пришлось лечь на операцию. Со следующего дня после выписки стал ездить на такси в офис по своей инициативе, потому что считал, что я нужен команде. Такое бывало со мной и ранее, с лёгкими переломами конечностей летал в командировки, работая в представительстве Durable, до сих пор изредка терзают смутные сомнения, что, кроме меня, это никому не надо, но это мой выбор.

— Самая приятная часть. Пусть уже конец марта, но в целом, может, хочешь чего-то пожелать коллегам, партнёрам, клиентам и читателям «Сегмента.ру» и от лица компании «Даймонд», и от себя лично в 2025 году. Прошу!

— Да что пожелать? Всем хороших продаж, весеннего настроения, побольше предоплат и поменьше процентной ставки кредитования! А читателям «Сегмента» — почаще находить что-то новое для себя на отраслевом портале!