Аналитика
Что нужно клиенту во время потребительского путешествия
Каждый клиент проходит путь от возникновения проблемы и осознания потребности до покупки продукта и постпродажного взаимодействия с производителем и поставщиком. Маркетологи называют этот путь потребительским путешествием или customer journey. Изучая потребительское путешествие, бизнес приближается к своим покупателям и получает возможность влиять на их поведение и выбор. Эта статья поможет вам сопровождать клиентов в ходе customer journey и делать их путешествие комфортным.
Ритейлеры должны изменить стратегию в отношении поколения Z
Международное брендинговое агентство FITCH по итогам исследования модели поведения молодежи в возрасте от 14 до 19 лет, проведенного в Европе, России и Китае, выделило 5 шагов, которые совершает поколение Z в ходе покупок.
Советы Staples, или Как борются с вирусами на другом континенте
Замечали ли вы, что многие люди, несмотря на плохое самочувствие, отправляются на рабочие места? Обзор одного из крупных американских ритейлеров Staples подтвердил рост числа таких людей. Именно поэтому представители компании разработали советы, которые помогут работодателям «пережить» сезон гриппа.
Как раскрутить новый интернет-магазин в России
Каким образом новый онлайн-гипермаркет Clickandpay собирается завоевывать покупателей? Что важно для человека, покупающего в интернете?
Убить пресс-релизы. Или 7 способов сделать их лучше
Эд Зитрон, основатель PR-агентства EZPR, рассуждает о том, почему нужно убить классический пресс-релиз, и почему компания Tesla Motors пишет лучшие пресс-релизы.
Бизнес по-русски глазами американца
Американец Кристиан Корбуа пережил наезд, кризис и мошенничество ключевого сотрудника. Почему он все еще ведет бизнес в России?
Как за полтора года заработать $400 млн
Советы создателя сервиса онлайн-бронирования билетов OneTwoTrip Петра Кутиса
Fresh Зорька №20
«Все не так...», - с недовольной физиономией заявляю я во всеуслышание. «Офис» на пару секунд умолкает, и все внимание коллектива «Сегмент.Ру» достается мне. Вопросительные взгляды и пронзительная тишина намекают на продолжение моего монолога. И я, выдержав небольшую паузу, все же решаюсь: «Нет вдохновения, я не могу ничего довести до конца».
Как не застудить продажи: лекарство от «холодных звонков»
Давайте признаем, что большинство менеджеров по продажам ненавидят «холодные звонки». Хорошая новость в том, что современный маркетинг лечит этот недуг.
