Первое общение с соискателем: как не упустить хорошего кандидата

Для большинства кандидатов качество первого контакта с рекрутером — звонка или сообщения — играет решающую роль. Так, 65 % опрошенных отметили, что именно этот момент во многом определяет, будут ли они рассматривать работодателя дальше. Соискатели хотят сразу получить полную информацию о зарплате, графике работы и обязанностях, чтобы понимать, подходит ли им вакансия. Такие результаты опроса среди более 7 тыс. российских работников приводит «Авито Работа».

Каналы коммуникации

• Телефонные звонки — самый популярный способом связи для 45 % респондентов.
• Мессенджеры — 35 %.
• Электронная почта — 26 %.
• Чаты на сайтах поиска работы — 16 %.

Интересно, что большинство россиян (42 %) предпочитают получать первый контакт с рекрутером утром с 9 до 12 часов. Ещё 25 % выбирают обеденное время, а 23 % — послеобеденное. Молодые люди чаще всего готовы общаться в обед или после обеда, в то время как представители старших возрастных групп предпочитают утреннее время.

Аналитики подчёркивают важность того, чтобы первый контакт не ограничивался формальными вопросами, а выстраивал доверие. Соискатели хотят получить ответы на ключевые вопросы сразу: 42 % требуют подробностей о вакансии, 21 % — понять, подходят ли они, а 13 % — узнать дальнейшие этапы. Для 14 % идеальным исходом первого звонка было бы предложение о работе.

Кандидаты особенно ценят быстрый и чёткий доступ к основным данным: почти половина хочет узнать размер зарплаты с учётом бонусов, 44 % интересуются графиком работы, 30 % хотят понять обязанности, а 20 % интересует система выплат. Также для многих важна локация, задачи и соцпакет.

Факторы успешного первого контакта

• Скорость предоставления информации — 44 %.
• Прозрачность условий — 40 %.
• Чёткость ответов — 37 %.
• Вежливый тон — 29 %.
• Понимание специфики работы — 21 %.

Первое общение с кандидатом — это больше, чем формальность. Это возможность продемонстрировать уважение, заинтересованность и профессионализм компании. Результаты опроса показывают: чем честнее и теплее будет этот момент, тем больше шансов привлечь достойных специалистов и построить крепкую команду.

Материалы по теме:

МСП снизили активность в поиске новых сотрудников

В России впервые число вакансий превысило число безработных

Гибкость и командную атмосферу в МСП россияне назвали самыми ценными факторами для работы