Возврат товаров в «Яндекс.Маркет» стал гораздо проще
Автор новости / ньюсмейкер редакция «Сегмент.ру» (segment.ru)
Больше не нужно распечатывать заявление и тратиться на доставку
Новые правила
Теперь, если что-то из приобретённого вас не устроило, «Яндекс» бесплатно примет это в фирменном пункте выдачи без бумажного заявления. Всего у сервиса 1,5 тыс. таких точек в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Туда можно сдать товар весом до 30 кг. Деньги вернутся сразу после прибытия вещи на склад: обычно на это уходит не более десяти дней.
Что по срокам возврата?
Если с товаром всё в порядке, но он просто не понравился или не подошёл, его заберут назад в течение семи дней. Для бракованных или повреждённых вещей возврат действует на протяжении всего срока их годности или гарантии. Что касается техники и других сложных товаров, у вас есть 15 дней, чтобы их вернуть.
Оформление
Происходит полностью онлайн: зайдите в раздел «Мои заказы», нажмите кнопку «Вернуть товар» рядом с соответствующей покупкой, выберите причину (можно прикрепить фотографии, подробно описать проблему), а затем — подходящий пункт выдачи со значком «Яндекс.Маркета» на карте. Сервис пришлёт смс с номером возврата, его нужно будет назвать менеджеру на месте.
Фото
Все альбомы ›Восьмая «Канцференция» Канцклуба: канцтовары
«Седьмая Канцференция „Канцклуба“»
Видеогалерея
Все альбомы ›«Скрепка Экспо» поздравляет с Новым годом!
Комментарии (0)
Правила ›