Как распознать в сотруднике будущего руководителя

Любой компании нужны эффективные топ-менеджеры, которые отлично разбираются во внутренних процессах и в то же время разделяют ценности и культуру бизнеса. Таких руководителей, как правило, стремятся вырастить внутри самой компании. Однако не каждый линейный сотрудник, пусть и толковый, и амбициозный, способен стать эффективным топ-менеджером. Присмотреться к будущим управленцам и распознать «того самого» помогут советы Светланы Гацаковой, руководителя корпоративного бизнеса ALP Group.

Оцениваем лидерские качества сотрудника

Отвечает за свои слова

Важнейшее качество руководителя — умение отвечать за свои слова. Намеченная задача должна быть выполнена к установленному часу. Оправданием, почему это не сделано, может быть только какой-то серьёзный форс-мажор. Все остальные риски управленец должен просчитать заранее. 

Видит не только сложности, но и возможности

Очень важно, как человек реагирует на рабочие ситуации: видит только сложности или способен увидеть и возможности. Зачастую сотрудники незакрытую потребность клиента оценивают как «ему нужна какая-то ерунда, он снова чем-то недоволен». Потенциальный руководитель же постарается предложить такому клиенту какие-то дополнительные варианты взаимодействия.

Стремится к получению знаний и опыта

Ещё один хороший маркер — когда сотрудник «требует» знания и опыт: интересуется корпоративным обучением, дополнительными возможностями прокачать свои навыки. Но главное, он чётко понимает, зачем это нужно ему и компанию. 

Идеальный руководитель — это выращенный с линейных позиций специалист, который обладает управленческими качествами. Это значит, что у него хард- и софт-скилы, дающие ему возможность и видеть бизнес, и выстраивать работу команды. 

Конечно, есть люди, которые интуитивно умеют управлять другими и развивать вверенное им дело. Они поступают по всем правилам, как этому учат будущих руководителей, но делают это легко, без дополнительного обучения. Таких самородков единицы. Большинство же годами потом и кровью оттачивает навыки хорошего управленца. 

Понимаем истинные мотивы роста сотрудника

Для многих понятия «руководитель» и «деньги» находятся очень близко. Чтобы увеличить свой доход, сотрудники стараются занять кресло начальника. При этом функции новой должности, а их существенно прибавляется, им не очень интересны. Такой сотрудник как руководитель вряд ли состоится. Кроме того, это с высокой долей вероятности отразится на бизнесе и команде. 

Руководитель — это не тот, у кого на двери написано «руководитель», а тот, у кого на двери написано «ответственность». И сотрудник, мечтающий занять руководящий пост, должен это хорошо понимать. 

Оцениваем психологические особенности

Хороший управленец должен обладать определёнными психологическими особенностями. Крайне важны любовь к общению и эмпатия, поэтому интровертам будет непросто выстроить работу с командой. 

Если сотрудник хочет расти финансово, но не готов или не может брать на себя функции руководителя, он может стать экспертом, заместителем, советником — это принесёт моральное и денежное удовлетворение, но без навязывания высокой ответственности. 

Чему обучать будущего руководителя

Будущий руководитель должен понимать, что управление — это работа с людьми и ответственность за них плюс собственный функционал, который никто не отменял. Важно знать свои и сильные и слабые стороны и учитывать их при выстраивании работы. 

Строить диалог с командой

Руководитель по сути психолог и коуч — он должен много работать с мотивацией команды. Особенно если речь идёт об игре вдолгую, например, когда внедряют корпоративные информационные системы. Проект может растянуться надолго, превратиться почти в бессмысленную рутину. Сотрудники уже и не помнят, зачем это всё нужно. Только крепкий лидер сумеет сплотить команду и повышать её зрелость: более детально рассматривать процессы, внедрять нестандартные подходы.

Помните, что когда человек не согласен с задачей, которую он делает, это влияет на качество работы. Поэтому общение — крайне важный элемент управления.

Управлять рисками

Любой бизнес — это риски. И хороший руководитель должен уметь ими управлять. У команды должно быть ощущение стабильности, выверенной стратегии даже в самые сложные периоды. 

Существуют три обобщённые системы управления проектами: японская, российская и американская. Они определяются подходом к управлению рисками. В американской системе на первое место выходит оперативное устранение инцидентов, в японской все выстраивается таким образом, чтобы вообще не допустить возникновение инцидентов, а в российской — ничего заранее не продумывается, и действия начинаются уже после возникновения чрезвычайной ситуации. 

Лучше всего создать систему под себя с учётом особенностей бизнеса и команды, взять от этих трёх систем самое подходящее именно вашему случаю. И русская система здесь тоже имеет свою ценность. 

Быть открытым ко всему

В современном мире нужно быть открытым ко всему: к людям, новым навыкам, подходам, идеям. Это позволяет постоянно учиться, а значит, максимально быстро и эффективно адаптироваться к переменам, находить нужные инструменты для решения нестандартных задач.

Это же помогает выстраивает работу с разными командами. Например, руководить молодым коллективом, где средний возраст сотрудников 23-25 лет, совсем не то же самое, где этот показатель в два раза больше. 

Выбрать оптимальный метод управления

Есть команды, в которых присутствует иерархия и строгие вертикальные связи, есть горизонтальные команды, где каждый сотрудник отвечает за свою зону. Есть такие, где руководителю удобно, чтобы вся связь шла через него — или же, наоборот, он не погружался в мелкие процессы. Руководитель должен хорошо знать себя, свои сильные и слабые стороны и исходя из этого подбирать метод управления. 

Если ты хочешь делать что-то хорошо, выбери то, что у тебя хорошо получается, и углубляйся в это. 

Давать себе право на ошибки

Невозможно всегда принимать верные решения. Не все команды существуют долго, какие-то проекты не удаётся завершить, некоторые задачи не удаётся выполнить. Поэтому хороший руководитель не зацикливается на неудачах, но и не стремится забыть о них. Он тщательно анализирует ситуацию, признаёт свою ошибку, извлекает опыт и двигается дальше, не теряя энтузиазма. 

Руководители, выросшие внутри компании, — надёжная опора для бизнеса. Для них компания сродни alma mater. Опыт и высокий уровень лояльности позволяет им создавать прочные и заряженные команды. 

Хороший руководитель должен не только эффективно работать со своей командой, но и подготовить себе достойную смену, которая — желательно — превзойдёт своего учителя.

Фото на превью: freepik.com.