Илья Суворов. Как разрабатывать и внедрять скрипты продаж

Скрипт — это готовый сценарий общения продавца/менеджера с клиентом. Он помогает стандартизировать и упростить процесс работы с покупателями, выводя продажи на новый уровень. Как эффективно внедрять скрипты, как контролировать их выполнение и правильно работать с сотрудниками, на «Зимней Канцференции — 2023» рассказал Илья Суворов, исполнительный директор сети магазинов канцелярских товаров «Канцелярим», гипермаркеты «Офисариум», Вологда и Ярославль. Мы обобщили тезисы его выступления и представляем их в формате карточек.

Напомним, в «Зимней Канцференции — 2023» принял участие главный редактор издания «Сегмент.ру» Роман Белопухов. Он написал подробный очерк, в котором поделился впечатлениями и инсайтами от мероприятия, не упустив ни одной важной детали. Вся внутрянка — в материале «”Зимняя Канцференция — 2023”: персонал и все, все, все».